Politika kvalitete Viktoria Internacionalnog univerziteta (u daljem tekstu: Univerzitet) je osnova za projeciranje postupaka evaluacije rada Univerziteta, a u skladu sa svim neposrednim pravnim propisima u BiH i principima Bolonjske deklaracije.
U implementaciji Politike kvalitete, Univerzitet, u kontinuitetu ostvaruje saradnju sa studentima i korisnicima rezultata nastavnog, naučnog i stručnog rada Univerziteta, kao i sa visokoobrazovnim institucijama u Bosni i Hercegovini i inostranstvu. Ispunjavajući zahtjeve korisnika u procesima obrazovanja, istraživanja i uspješne primjene naučnih dostignuća u procesima i metodama rada i poslovanja, svrha Univerziteta jeste da obezbijedi povjerenje i zadovoljstvo korisnika kvalitetom svojih usluga i servisa. Stvaramo okruženje u kome jasno podstičemo primjenu svih savremenih metoda i tehnika u visokom obrazovanju, kontinuiranom poboljšanju i inovacijama u nastavnom procesu, naučno – istraživačkom i stručnom radu. Univerzitet putem nastavnog, zatim naučno-istraživačkog rada, gradi uspjeh na način da realizira svoje operativne ciljeve:
1. Kontinuirano pračenje interesovanja za studije na Univerzitetu,
2. Praćenje i unapređenje znanja i kompetencija nastavnog i nenastavnog osoblja,
3. Optimalno korištenje materijalnih i ljudskih resursa,
4. Unapređenje kvaliteta naučno – istraživačkih aktivnosti,
5. Unapređenje kvaliteta bibliotekarskih i informatičkih resursa,
6. Unapređenje kvaliteta uslova rada i fizičkih resursa (prostora i opreme),
7. Unapređenje kvaliteta postojeće i izrada nove dokumentacije,
8. Jačanje uloge zaposlenih i studenata u samovrednovanju i ocjeni kvaliteta,
9. Povećanje nivoa kvaliteta procesa upravljanja,
10. Izgradnja i širenje kulture kvalitete.
11. Širenje međuuniverzitetske i međunarodne saradnje
12. Povećanje sistema mobilnosti nastavnika i studenata,
13. Jačanje saradnje sa lokalnom i širom društvenom zajednicom,
14. Jačanje i uloga studenata u procesima odlučivanja,
15. Kreiranje i razvijanje demokratskog ambijenta na univerzitetu.
Nastavno i nenastavno osoblje odgovorno provode Politiku kvaliteta i iznose jasno i transparentno prijedloge za dalje unapređenje kvaliteta. Kontinuirano i sistematski prate se i analiziraju potrebe svih zainteresovanih strana.